Faceless Sel­ling – nicht mit uns!

Das The­ma „Know your cus­to­mer!” ist eines der Zie­le, das sich unser Unter­neh­men gesetzt hat. Beson­ders im Wan­del zum digi­ta­len Ver­kau­fen ist es für uns beson­ders wich­tig, dass der Kun­de unser Gesicht kennt und wir das des Kunden.

Nach wie vor set­zen wir auf einen per­sön­li­chen und inten­si­ven Kon­takt zu unse­ren Kun­den. Klar, der ers­te Kon­takt ist oft­mals tele­fo­nisch, aber es ist uns wich­tig, dass wir die­ses auf einer per­sön­li­chen Ebe­ne mit Ihnen begin­nen. Und solan­ge wir Sie nicht per­sön­lich besu­chen kön­nen, laden wir Sie zu einer Online-Ses­si­on ein, in der wir selbst­ver­ständ­lich unser Video ein­schal­ten. Somit kön­nen wir Sie auf einer Ebe­ne abho­len, die eine Grund­la­ge für eine ver­trau­ens­vol­le Zusam­men­ar­beit bedeutet.

In die­sem ers­ten Kon­takt wer­den wir Ihnen nicht ein­fach nur unse­re Lösun­gen prä­sen­tie­ren, son­dern zunächst ein­mal Ihren Bedarf erfra­gen und vor allem anhö­ren. Denn aus­schließ­lich durch Zuhö­ren und Nach­fra­gen spre­chen wir die­sel­be Spra­che. Unse­re regio­nal auf­ge­teil­ten Key Account Mana­ger ana­ly­sie­ren – gemein­sam mit Ihnen – Ihren Bedarf, pass­ge­nau für Ihr Unter­neh­men, rich­ten ein Ange­bot exakt dar­auf aus und fin­den das für Sie idea­le Lizenz­mo­dell. Ob Kauf, Mie­te, Soft­ware-as-a-Ser­vice, das Modell muss zu Ihnen passen.

Unser Ver­triebs­pro­zess endet nicht mit Ihrer Unter­schrift unter der Bestel­lung. Denn da beginnt unse­re gemein­sa­me Rei­se erst. Unse­re Kun­den sind lang­jäh­ri­ge Kun­den, zufrie­den mit unse­rem Ser­vice und zufrie­den mit unse­rer Bestands­kun­den­be­treu­ung. Weit über 20 nam­haf­te Kun­den fei­er­ten bereits mit uns ihr 20–30-jähriges Jubi­lä­um. Ein abso­lu­ter Ver­trau­ens­be­weis, auf den wir sehr stolz sind!

Die Instal­la­ti­on und die Basis-Schu­lung wird durch unse­re Pre-Sales Kol­le­gen und Con­sul­tants in der Regel per­sön­lich und vor Ort durch­ge­führt, kann aber mitt­ler­wei­le auch by remo­te durch­ge­führt wer­den. Sie haben bei uns stets einen Ansprech­part­ner aus unse­rem Hau­se, der Sie auf Ihrem wei­te­ren Weg beglei­tet. Und auch Ihr ers­ter Kon­takt – unser Key Account Mana­ger – wird auch wei­ter­hin für Sie da sein.

Es ist uns wich­tig, dass Sie bei uns bleiben!

Daher ken­nen Sie unser Gesicht … und wir Ihres.

Webi­nar

Home-Office 2.0 – Druck­pro­zes­se von zuhau­se aus steuern