Kompetent und ergebnisorientiert

Ihre Ansprechpartner

SupportAnfragen bitte direkt an unsere Hotline

Tel.: 0931 3215555
E-Mail:

Marketing & Öffentlichkeitsarbeit

Petra Krauß
Tel.: 0931 32155-22
E-Mail:

Abteilungsleiter Software-Entwicklung

Ulrich Pfahler
E-Mail:

Abteilungsleiter Technik & Support


Uwe Müller
Tel.: 0931 32155-14
E-Mail:

Manager Product Marketing


Marcus Winkler
Tel.: 0931 32155-21
E-Mail:

Technischer Vertriebsberater


Florian Seidenspinner
Tel.: 0931 32155-18
E-Mail:

Controlling


Ulrich Falk
Tel.: 0931 32155-11
E-Mail:

Vertriebsleitung


Markus Schmidt
Tel.: 0931 32155-40
E-Mail:

Geschäftsführung


Martin Kellner
Tel.: 0931 32155-80
E-Mail:

Schulung

Wir denken an die Kosten.
Schulungen finden ressourcenschonend für Sie bei Ihnen im Haus statt. Das spart Zeit und Personalkosten. Auf Wunsch bzw. Anfrage führen wir Schulungen und Workshops auch hier in Würzburg durch.

AKI schult Ihre Mitarbeiter.
Aber keine Angst. Das ist keine große Sache. Da unsere Printmanagement Lösungen von Haus aus einfach aufgebaut und leicht zu bedienen sind, werden Ihre Mitarbeiter das in Rekordzeit lernen.

 

AKI gibt Ihnen etwas auf dem Weg mit.
Und zwar eine verständliche gedruckte Dokumentation, die alle Fragen klären sollte. Oder wo man mal etwas nachschlagen kann…

Und danach?
Falls später Fragen oder Probleme auftauchen, gibt es unseren Helpdesk mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Unsere registrierten Kunden wissen: Hier gibt es unkompliziert und schnell Hilfe.

Webinare

AKI bietet regelmäßig einmal im Monat ein kostenloses Webinar an.

In diesem Webinar erhalten Sie eine Einführung in das Thema Druckmanagement. Es beinhaltet eine Live-Demonstration von PrinTaurus sowie die Erläuterung interessanter Funktionen, die Sie in der Administration und Konfiguration Ihrer Druckumgebung unterstützen. Auch die Anbindung an SAP Systeme und die automatische Zuweisung von Druckerwarteschlangen an Endanwender wird in der Präsentation dargestellt.

Registrieren Sie sich jetzt hier und erhalten Sie die Zugangsdaten zu einem der kommenden Webinare.

Online-Meeting

TeamViewer ist eine einfache, schnelle und sichere Anwendung für PC-Fernsteuerung und Teamarbeit.

Newsletter

Der AKI Newsletter informiert Sie regelmäßig über Produktupdates und Neuigkeiten.

FAQ

Kann man die Liste der Druckjobs für die individuelle Anzeige filtern?

Über die Funktion von „Anzeige-Filtern“ können individuell definierbare Kriterien bestimmt werden, nach denen die Druckjobs im PrinTaurus GUI angezeigt werden.

Wenn Druckjobs auf einen anderen Drucker umgeleitet werden, kriege ich dann im SAP® eine Rückmeldung darüber?

Ja. PrinTaurus meldet die Ausgabe des Druckjobs auf einen anderen Drucker an das SAP® System, so dass der SAP® Anwender einen belastbaren Status über den Verbleib des Druckjobs hat.

Kann man sich den Inhalt einer Druckdatei vor dem eigentlichen Ausdruck ansehen?

Über so genannte integrierte „Viewer“ kann der Inhalt von Druckdateien in der PrinTaurus GUI angeschaut werden. Es gibt allerdings Einschränkungen bei besonders geschützten Druckdateien mit sensiblen Inhalt: Diese können nur vom Ersteller des Druckjobs betrachtet werden.

Brauche ich einen extra SAP® Account, um neue Drucker in der SAP® Software bekannt zu machen und anzulegen?

Nein, ein gültiger Anmelde-Account für PrinTaurus und die PrinTaurus eigene Benutzerberechtigung für die SAP® Integration genügt, um neue Drucker auch in der SAP® Software anzulegen.

Ich muss den Printserver auf ein neues Betriebssystem umziehen, was mache ich mit den eingerichteten Druckern?

Erstellen Sie mit PrinTaurus eine Sicherungsdatei über die gesamte Druckerkonfiguration. Migrieren Sie Ihren Printserver auf das neue OS und spielen Sie nach der Installation von PrinTaurus einfach die Sicherungsdatei ein. Die Drucker werden mithilfe der Sicherungsdatei wiederhergestellt und auf dem neuen Printserver angelegt – mit allen Konfigurationseinstellungen.

Wie kann man effektiv Kosten im Druckmanagement senken?

Mit unseren PrinTaurus Lösungen sind Sie in der Lage Ihre Druckerlandschaft optimal auszulasten. Intelligente Analysewerkzeuge liefern exakte Fakten, um Kostenverursacher zu finden und zu eliminieren.

Wie bringt man 60 SAP® Applikation unter einem Hut?

Viele Systeme mit nur einem Werkzeug verwalten? Trotz uneinheitlicher Konfiguration? Das bieten wir von AKI: Unser Werkzeug verwaltet alle SAP®Server. Single-Point-of-Administration.

Wie kann man täglich 180.000 Druckjobs verwalten?

Wie kann man da die Übersicht behalten? PrinTaurus stellt intelligente Suchwerkzeuge und Filter zur Verfügung, um mit den Druckjobs zu arbeiten, die wirklich von Interesse sind.

Wie schützen sie sich vor solchen Anfragen: "Der Drucker druckt nicht!"?

Das kennen Sie: Der Anwender wird in der Arbeit unterbrochen, stößt Drucke mehrfach an, verursacht weitere Probleme und unnötige Ausdrucke. Das muss nicht sein: Helpdesk kann von zentraler Stelle aus das Problem sofort erkennen und lösen, z.B. durch vorkonfigurierte Ausweichdrucker.

Wie bleiben vertrauliche Dokumente beim Ausdrucken auch vertraulich?

Vertrauliche Dokumente liegen vergessen im Ausgabeschacht eines Druckers im Krankenhaus/beim Arzt? Das geht nicht! Lösung: Unsere Secure-Print-Funktion: Dokumente werden erst dann ausgedruckt, wenn sich Benutzer am Drucker authentifizieren.

Gibt es eine Lösung für unterschiedliche Plattformen?

Natürlich. Völlig unterschiedliche und umständlich zu bedienende Tools zur Spoolerverwaltung sind nicht mehr notwendig. Das ist unsere Lösung: Ein einheitliches Druckmanagement für alle gängigen Unix-Plattformen. Gleiches Look-and-Feel wie bei Windows-Printservern.

Warum steigen nach der Urlaubszeit die Druckkosten?

Jeder Mitarbeiter kann beliebig kostenintensive Ausdrucke vornehmen (Farbdrucke, Fotos). AKI-Lösung: Druckkontingente regeln dezidiert, wer wie viele Seiten auf welchen Druckern ausdrucken darf.

Wie installiert man für 5.000 Drucker aktuelle neue Treiber?

Ganz einfach automatisch. Neue Druckertreiber können auf vielen Printservern installiert und dort automatisch aktuell gehalten werden! Wie das geht? Mit unserer Lösung: Prüfen von Druckertreibern auf Kompatibilität. Automatische, zeitgesteuerte Verteilung und Installation der verifizierten Treiber auf die Printserver.

Wo ist der SAP® Druckjob?

SAP® Anwender erhalten ohne ein Druckmanagement-System keinerlei Feedback. Ist es nun gedruckt oder nicht? Soll ich nochmals drucken? Das haben wir geändert: Drucker meldet aktiv die Informationen vom erfolgten Ausdruck über die AKI-Software an die SAP® Applikation.

Brauche ich für PrinTaurus teure Mitarbeiter-Schulungen?

Nein, denn aufwändige Schulungen verursachen zu hohe Zusatzkosten! Unsere Software ist im Look-and-Feel an Microsoft angelehnt, was Einarbeitungszeit verkürzt und Schulungen wirkungsvoll minimiert. Schulungen werden individuell an die Anforderungen des Kundennetzwerks angepasst und vor Ort durchgeführt.